Mac版「ファイナルファンタジー14」が一時販売中断する事が判明!!購入者には返金対応も!!

ff14maxtukusagikizi0001taitor001.jpg

まともに動かない状態でリリースしたのですから当然です

ファイナルファンタジーXIV プロデューサー兼ディレクターの吉田です。

FFXIV Mac版のパフォーマンスについて多数のフィードバック、並びに事前の商品説明について、様々な問題があった点についてのご指摘など、まことにご迷惑をおかけしております。

本件につきまして、Mac版のパフォーマンスについて改めてのご説明と、商品説明に関する問題点の認識、ならびにフォローアップなどについて記載させていただきます。

長文になりますので、まず端的に、事前告知不足等によるMac版のパフォーマンスに関する、お客様のご意見を真摯に受け止め、ご希望のお客様に対する返金対応を取らせていただきますことを、先にご報告させてください。

■Mac版発売前、発売後の動作環境などの情報不足について

本件の大きな問題点として、Mac版発売に至るまでに当該商品について多くの告知不足、あるいは販売開始時のミスなどがあり、ご購入いただいた際に正しい情報をお伝えできておらず、これにより開発チームの想定パフォーマンスと、お客様のイメージされるMac版の内容に、大きなズレが発生することとなり、結果として今回の事態に発展してしまったと考えています。

ミスとここに至る経緯について、正確にご説明させていただきます。

Mac版の開発過程において、発売日である6月23日に向けてギリギリまでパフォーマンスのチューニングを行っていました。その際にFFXIV Mac版をプレイするための必要動作環境など、商品の概要についてお知らせすべき告知が、ギリギリまで告知されていなかったという大きな問題が発生してしまいました。

開発チームおよびQAチームでは各Macのハードウェアにて動作検証を行っていましたが、Mac版の最終パフォーマンス確定によって、告知内容が変更となる可能性があったため、複数の動作環境を用意し、パフォーマンスが確定し次第、告知させていただく準備はしていたものの、多機種に渡る拡張版の発売時の業務混乱にて、この告知が事前の仮スペックのまま、もしくはストアオープン直後まで、記載されないという事態を生むこととなってしまいました。

これらは明らかに弊社、ならびに開発/運営チームのミスであり、動作環境などの事前商品情報が、正しくお知らせされていないことに気づかず、発売にGOサインを出した吉田の責任です。まことに申し訳ございません。

この事象によって、多くの方が動作環境以下のMacにてFFXIVを動作させることになり、パフォーマンス不足について、ご不満の声を多く頂戴する一因となってしまいました。正しく事前告知がなされ、商品についての説明が行われていれば、Mac版を購入されなかった方も多くいらっしゃると存じますので、上記にありますよう、ご希望される方への返金対応を取らせていただくことと致しました。誠に申し訳ございません。

■Mac版発売時刻の不徹底とパッチ適用時間のズレ

Mac版発売直前に発覚した細かい不具合や、パフォーマンスチューニングの最終適用は、2015年6月23日18:00(日本時間)終了のメンテナンスにて、パッチ対応の予定となっていました。しかしながら、情報伝達の不徹底により、各ストアで6月23日0:00からMac版が購入可能となり、拡張要素には触れられないものの、Mac版用の発売前最終パッチが適用されないまま、Mac版がダウンロード/プレイ可能となってしまい、パフォーマンス問題に拍車をかけてしまいました。この点につきましても、度重なるミスがあり、ご購入いただいた皆様に対して、不快な思いをさせてしまう要因となりましたこと、お詫び申し上げます。

■一時的なMac版の販売中断について

現時点でもMac版についての商品説明、ならびに動作環境について、詳細な告知がなされていないと判断いたしました。これら情報が吉田から見て適切な内容で再度告知できたと判断できるまで、一時的にMac版の販売を中断させていただきたく存じます。

商品説明、さらに詳細な動作環境、および画面解像度条件など、詳細な情報を記載でき次第、Mac版の販売を再開させていただく予定です。Mac版の購入をご検討いただいていた皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、販売再開まで今しばらくお待ちいただきますよう、よろしくお願いいたします。

なお、既にご購入いただき、Mac版でのプレイをされている方については、特に影響がございませんので、そのままプレイを続けていただけます。

http://jp.finalfantasyxiv.com/lodestone/news/detail/a1ad350e236b57b389f87c5cfec077f100e55c4c

ちなみにFF14のプロデューサー兼ディレクターの吉田直樹氏はMac版発売前にこういうコメントをしています

──同日発売のMac版は、Windows版とまったく同じゲーム体験が味わえるのですか?
吉田 はい。変わりません。

──変わるところはない?
吉田 単純にMacで『FFXIV』のフルバージョンがプレイできるようになります。

──要求されるMacスペックはどれくらいになりそうですか?
吉田 スペックに関しては、後日あらためて正式なものをお出ししますので、そちらをご覧いただければと思います。

http://www.famitsu.com/news/201503/14074044.html

スクエニがやらかした今回の詐欺行為

・Windows版と同じように遊べると宣伝
・Windows版エミュであることの事前説明は無し
・ベンチマークや体験版の公開は当然ながら無し
・推奨環境の差し替え
・大量の不具合報告を隠蔽
・騒ぎになってからようやく「説明&返金」処置






管理人コメント

今回のマック版「FF14」はwineというwindowsエミュレーターで動作しています。
(厳密にはエミュではありませんが、便宜上エミュレーターと思って下さい)

当たり前ですが、10年以上前のソフトならともかくハイエンドスペックを必要とするMMOをエミュレーターで動かすなど無茶に決まっています。
これまでに判明している行為も含めて最初から騙し売りを目論んでいたのは間違いありません。
(ベンチマークや体験を公開しなかったのは、公開したらまともに動かないのが判明してソフトがまともに売れないのを理解していたのでしょう)

もしかしたら開発&運営側はマックユーザーは泣き寝入りすると高を括っていたのかもしれません。
だとしたら・・・あまりにも都合の良い夢想だったという事ですか。

なんでこんなお粗末な行為をやらかしたのでしょうか?
少しでも「FF14」ユーザーを増やしたいというのは理解出来ます。
ですが、これでは「FF14」とプロデューサー兼ディレクターの吉田直樹氏の印象を余計に悪化させるだけです。
すでに手遅れとも言えますが。

本気で「FF14」を新生させたいのなら「病巣」を完全に切り取るべきだと思うのですが。
なんで「スク」の開発部門は癌細胞が積極的に活動している事から目を逸らし続けるのでしょうか?
スポンサーサイト





[ 2015/07/04 12:30 ] ゲーム | TB(0) | CM(16)

きたない売り方だなぁ・・・ ドラクエ無双のPS3版も発売1週間前になってPS3版動画公開だっけ?
[ 2015/07/04 12:43 ] -[ 編集 ]

最近のゲーム会社にはテストとかデバッグという概念はないのか?

ゲーム以外のベンダーは試験成績書とエビデンスを納品しないとお金もらえないのに....
[ 2015/07/04 13:04 ] -[ 編集 ]

回収費用が余計にかかっただけだな。
馬鹿だ。
[ 2015/07/04 13:12 ] -[ 編集 ]

[ 2015/07/04 13:04 ]

いや、多分問題については認識した上で販売強行したんだと思われ。
体験版どころかベンチマーク公開もしてない点から考えるとね。
[ 2015/07/04 13:43 ] -[ 編集 ]

もうこの会社ダメだね。
PC(Mac含む)ユーザーに嫌われたら、終わりの始まり。
[ 2015/07/04 15:38 ] -[ 編集 ]

DQXの稼ぎがこう言うところから流出してるんだなぁ~、と言う事がよくわかる話だね
もうさぁ、FF14に人員回さないでDQXの方に人員回せよ
りっきーの体調マジで洒落にならんところまできてるよな・・・
[ 2015/07/04 16:14 ] TY.N/4k.[ 編集 ]

[ 2015 7/4 15:38 ]

会社全体がダメと言うよりクソなのはスクの方でしょ。
冗談抜きでエニックスはマジでクズウェアと手を切った方がいいぞ
[ 2015/07/04 16:35 ] 9GmofIT2[ 編集 ]

犯罪者吉田誕生!
犯罪企業スクエニらしい人だね
[ 2015/07/04 18:00 ] -[ 編集 ]

・・・半端物を売り付けるとか本当にどうかしてる・・・
[ 2015/07/04 19:03 ] -[ 編集 ]

    ∧∧∧∧∧∧∧∧∧∧      ___/ ̄ ̄ ̄\
   < ┌┐  ┌───┐ >   /  / / ̄ ̄ ̄ ̄\
   < ││  └──┐│ >  /    ̄       \
   < ││  ┌──┘│ >/    □        \
   < ││  ┌──┘│ >|//\ヽ ∨〃/\   \  /\
   < ││   └───┘ >//(・) \ゞ/ /(・) 〉 | |∩|
   < ││         >| \_/ノ  \_/ ノ し|: |∪|
   < ││  □   _  >l:::::∠~       ⌒ |  \/
   < ││  □  //  >|:::::r~~‐、ヽ       /
   < ││   //   >|:::::)jjjjjjjjヽヽ   //
   <   ̄   //    >|:::::|,,    || / /
   <.  ロロ┌┐ ̄ _ □□ >!:::: ヽiiiiii//  / /
   <   ┌┘│ / /   >ヽ  ヽ~~"/  /
   <     ̄ ̄ /  ̄ ̄フ > ヽ、__,,,_∠__/
   < ┌┐┌┐ / /ニ/ /  >  _]:::::::   [_
   < ││││/┌っ /  > ̄~        ゙ ̄ ̄ ̄ ̄ヽ
   < ││││ ̄ / /   >             ,~ヽ
   < └┘└┘  / /   >            ~ノ ̄\
   < [] []   ̄    >           ’ノ⌒⌒⌒⌒
[ 2015/07/04 20:07 ] -[ 編集 ]

社長の方針じゃないの?出せるものには出そう的なスタンス。
強行した奴が一番悪いけど、最近のスクエニはそういう空気なんじゃない?
そういう方針悪くないけど守るべきもの(質や信頼)をきちっと守るように
しないと最終的に全部消費しつくして何もないとかなるよ。
[ 2015/07/04 21:23 ] -[ 編集 ]

どうやらPSゴキブリ朝鮮人は人間の言葉すら発せられなくなった模様。
管理人さん、意味不明な書き込みの削除と規制よろしく
[ 2015/07/04 21:37 ] -[ 編集 ]

[ 2015/07/04 21:37 ]
え?この記事PS関係無くね(´・ω・`)??
[ 2015/07/04 21:57 ] -[ 編集 ]

他のブログも全く同じ書き込みで荒らされてたから。
そんなことをするやつはゴキブリ以外いないでしょ
[ 2015/07/04 22:11 ] -[ 編集 ]

ヨシダAAはFF14関連のスレではよく貼られるぞ
PSO2スレに貼られてた時は笑ったけど
[ 2015/07/05 08:49 ] -[ 編集 ]

えっ…吉田だったの!?
無知なのに荒らしだゴキブリだと言ってスマンカッタ…
[ 2015/07/05 10:10 ] -[ 編集 ]

コメントの投稿













管理者にだけ表示を許可する

トラックバック

この記事のトラックバックURL
http://hiro155.blog.fc2.com/tb.php/2694-1274bdc4