ソニーPS4 Proに不具合 TVメーカーと「責任のなすり合い」状態に

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ソニーの「プレイステーション 4 Pro(PS4 Pro)」がいよいよ発売開始となった。しかし、情報サイトやSNS上では、北米を中心に数多くのユーザーらが不具合を訴え始めている。

PSVRがHDRのパススルーに非対応であることもユーザーの不満の元となっていたが、今回新たに判明したのは画面が暗転する問題だ。
この不具合は、LG、サムスン、ソニー、フィリップス、Vizioなど様々なメーカーのテレビやAVレシーバー、サウンドバーで発生している。

また、他のユーザーは4KとHDRの両立ができず、2K + HDRになってしまうと訴えている。
Ultra HD Blu-ray プレーヤーでは4K + HDRに対応できるテレビでもこうしたトラブルが起きているようだ。
また、同じ型式のテレビでも、例えばLGの「OLED65E6」では不具合が生じるものと生じないものがあり、ユーザーを混乱させている。

PS4 Proがリリースされた11月10日には、EU版のプレイステーション公式フォーラム上でソニーのサポート担当者がトラブルの存在を認めた上で対処法についてコメントをした。
それによると、PS4 Proをセーフモードに設定し、著作権保護機能を「HDCP 2.2」から「HDCP 1.4」に切り替えると問題が解消するという。

ソニーとTVメーカーが責任をなすり合う状態

しかし、ソニー自身が「HDCP 1.4に切り替えることで、アプリによっては4KとHDRの映像を楽しむことができなくなる」としており、この対処法はあくまで一時しのぎに過ぎない。
ソニーの担当者は、プレイステーションフォーラム上で今回の不具合の原因はテレビ側にあり、テレビメーカーに相談するように呼び掛けている。
しかし、実際にテレビメーカーに問い合わせたユーザーの多くは、真逆のことを言われたという。

筆者は、あるユーザーがLGのカスタマーサポートに問い合わせたチャットのスクリーンショットを見たが、その中でLGの担当者は次のように述べている。

「PS4 Proに関しては設定上の不具合が生じており、現在ソニーと問題の解決に向けて協議を行っています。以前、Xbox One Sで同様の不具合が発生したときには、マイクロソフトが機器のアップデートを行いました」。

要するに、ソニーとテレビメーカーがお互いに責任をなすりつけ合っているのが今の状況だ。
現段階ではどちらの責任であるかは不明だが、原因はHDCP 2.2の不具合と、PS4 Proが4K/HDR対応テレビであることを正しく検知できていないことにあると思われる。


筆者のテレビはサムスンの「KS9500」(米国ではKS9800)だが、幸運にもPS4 Proの設定を何も変更せずに4KとHDR映像を楽しむことができている。
しかし、細かい点ではいくつかの奇妙なことに気が付いた。

まず、PS4 Proをテレビに直接接続すると、HDR 2K/4K対応でカラーフォーマットはRGBが選択できるが、実際にHDR対応のゲームをプレイすると、RGBではなくYUVになってしまう。
例えば「Deus Ex: Mankind Divided」ではYUV420に、「Uncharted 4」ではYUV422に切り替わってしまうのだ。

PS4 ProをサムスンのDolby Atmos対応サウンドバー「K950」経由でつないだ場合には、カラーフォーマットは常にYUV420になる。
ところが、同じK950をサムスンのUltra HD ブルーレイプレーヤー「K8500」につなぐと、問題なくRGBとHDRをパススルーできる。

ファームウェアのアップデートが必要か

筆者は今のところPS4 Proを使って4K/HDRを楽しむことができているが、これまでの経験上、HDR設定でこのような一貫性のない状態が生じる場合には、いつ不具合が発生してもおかしくないと言える。
Xbox One Sで不具合が生じた際にはマイクロソフトが対応に当たったように、今回のPS4 Proの問題でも恐らくソニーがファームウェアをアップデートする必要があるだろう。

http://forbesjapan.com/articles/detail/14276/1/1/1
http://forbesjapan.com/articles/detail/14276/2/1/1


2: 名無しさん必死だな 2016/11/19(土) 10:33:28.47 ID:u2BEkr080

> この不具合は、LG、サムスン、ソニー、フィリップス、Vizioなど様々なメーカーのテレビやAVレシーバー、サウンドバーで発生している。

他社製品ならまだしも自社製品と責任の擦り付け合いしてんのか


4: 名無しさん必死だな 2016/11/19(土) 10:37:30.91 ID:ftyKlacd0

>>2
ソニーのお家芸だからね仕方ないね
PS3の時もしてたし


6: 名無しさん必死だな 2016/11/19(土) 10:45:21.52 ID:PkgpLtG90

proのグダグダっぷりはじつにソニーらしい


10: 名無しさん必死だな 2016/11/19(土) 10:48:14.11 ID:kqgiaQYy0

規格があるんだから仕様守ってない方が悪いだろ。


15: 名無しさん必死だな 2016/11/19(土) 10:52:19.76 ID:6dCGzQck0

テレビBRAVIAなんだがソニーとソニーどっちが悪いの?


31: 名無しさん必死だな 2016/11/19(土) 11:06:43.40 ID:T18OIXTv0

>>15
社内連携が悪いって事になるよな
平井がアホだからまとめきれんかったんだろ


16: 名無しさん必死だな 2016/11/19(土) 10:52:53.93 ID:pUoU0Ln90

一社だけならともかく、こんなに多くのTVで発生してるなら
もうPS4proのせいでいいだろ


19: 名無しさん必死だな 2016/11/19(土) 10:54:33.54 ID:M2PWBSHE0

ノーシグナル事件と同じだな、サポセンにTVの問題だって
いわれてTVはおまえんとこだって怒鳴ってた海外を思い出す


98: 名無しさん必死だな 2016/11/19(土) 13:22:55.41 ID:Hw8Ynt4/0

>>19
PS4ロンチ時に配信してたやつね
購入したオッサンがサポセンとのやり取りで疲れ切ってたな


25: 名無しさん必死だな 2016/11/19(土) 10:58:44.57 ID:xzP9Tkoha

欺術のソニーらしい話。
技術がないのは、ご愛嬌。


44: 名無しさん必死だな 2016/11/19(土) 11:16:59.89 ID:6qjaLm9fd

Proはほんとうに酷い話ばかりだな
突貫工事で作ったんだろ?これ


53: 名無しさん必死だな 2016/11/19(土) 11:30:56.70 ID:BNSRk/8f0

ゲーム機をロンチで買う人は大体こうなるよね


60: 名無しさん必死だな 2016/11/19(土) 11:44:16.41 ID:847JHXTx0

>>53
「ソニーの」ゲーム機、ね


54: 名無しさん必死だな 2016/11/19(土) 11:32:45.90 ID:uCX/VjYq0

ソニーの初期型は様子見が正解


57: 名無しさん必死だな 2016/11/19(土) 11:34:34.08 ID:F4MT4HYka

>>54
毎回のことだけどな
でもまあ特攻してくれる人がいないと成り立たないからな
常人は値下げスリム化で購入でしょ


62: 名無しさん必死だな 2016/11/19(土) 12:00:17.36 ID:QiQLYzRV0

クタタンの名言を今一度

使い勝手についていろいろ言う人もいるかもしれない。
それは対応するゲームソフトを作る会社や購入者が、
この仕様に合わせてもらうしかない。


66: 名無しさん必死だな 2016/11/19(土) 12:11:46.41 ID:M2PWBSHE0

>>62
ユーザビリティのかけらもないな
むしろソニーらしいっちゃソニーらしいが
他社では当たり前のことができなことが
ソニー製品の売りみたいなもんだし


68: 名無しさん必死だな 2016/11/19(土) 12:14:16.40 ID:T9MI7MGl0

PS4ProとAcerのモニタでプレイしてるけど一瞬暗転、というのはよくある。
音声が途切れるのもある
ケーブルの問題かと思ってた。PSVRもよく途切れる


78: 名無しさん必死だな 2016/11/19(土) 12:28:34.25 ID:0UAVoFojd

さすが
ソニータイマーもここまできたか


86: 名無しさん必死だな 2016/11/19(土) 12:49:11.93 ID:TA8RYWxHa

PS4発売時にもあったな
ソニーサポセン「TVかHDMIケーブルの問題です」
→TVはブラビア、ケーブルはPS4同梱

ソニーとソニーの相性は最悪


101: 名無しさん必死だな 2016/11/19(土) 13:23:36.71 ID:XAGp2Fo60

>>86
ゲーム部門は昔から馬鹿にされてるから仕方ない


89: 名無しさん必死だな 2016/11/19(土) 13:02:31.35 ID:8VSn6W7Ed

ただの不良品じゃねーか
ホリデーに不良品投入するとか死にたいのかソニーは


107: 名無しさん必死だな 2016/11/19(土) 13:44:46.53 ID:XAGp2Fo60

もうソニーの内戦だな

同じ会社の機器で対応してないとか



引用元:http://www.logsoku.com/r/2ch.sc/ghard/1479518801/




管理人コメント

不具合は複数のメーカーの機器で発生していますし、元記事の筆者の方も「PS4 Pro」に問題がある事を示唆しています。

それでもソニーは責任の擦り付けを続けるのでしょうけど。
それがソニーのお約束ですから仕方ありません。

だからソニーの初期型は様子見&買わないが正しい選択だと言うのに。
なぜそれを学ぶ事が出来ない人が存在するのかが本当に理解出来ません。
(もっともそのおかげで悲劇を回避出来ている方達がいるのも事実ですが)

それにしても「PS4 Pro」は哀れなぐらい悲報しかありません。
世界的大失敗である「Vita」より駄目なハードなのかもしれません。

何の為に生まれたのでしょうか・・・「PS4 Pro」という産廃ハードは。




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[ 2016/11/19 15:00 ] 雑談まとめPS | TB(0) | CM(38)

自社製品同士の組み合わせでも不具合起こすのは、いくらなんでも・・・ね。
[ 2016/11/19 15:09 ] -[ 編集 ]

ソニーのゲーム部門は社内で馬鹿にされてるって言うか嫌われてるって聞いたぞ
[ 2016/11/19 15:36 ] -[ 編集 ]

つまりまた情弱は、4kで動いてない映像をみて、4Kすげーとか言っちゃうバカが出ている可能性があるわけかww
PSWではよくある現象だが
[ 2016/11/19 15:53 ] -[ 編集 ]

映画部門が推してるUHD BDに非対応とか、グループ内の商品同士で責任の擦り合いとか
ワンソニーへの道は険しいな
[ 2016/11/19 16:10 ] -[ 編集 ]

PRO対応してないソフトは何も変わらないのに
対応してないソフトで「綺麗になった!」とかいってるバカがいるからな…
[ 2016/11/19 16:28 ] -[ 編集 ]

赤コーナー!ソニーゲーム部門!
青コーナー!ソニーテレビ部門!

ファイッ!
[ 2016/11/19 16:31 ] -[ 編集 ]

PSファンボーイは、白騎士物語の画像をWiiの画像と思って、くっそ叩いてたアホどもだよ?
画像の良し悪しとかわかるわけねぇじゃんw
[ 2016/11/19 16:35 ] -[ 編集 ]

ま・・・ソニーらしい展開よなw
精々同族で潰し合うがいいさ
[ 2016/11/19 16:49 ] -[ 編集 ]

サムスンとだけは相性抜群なのねw
[ 2016/11/19 16:51 ] -[ 編集 ]

サムスン製とも問題出てるって書かれてない?
[ 2016/11/19 17:39 ] -[ 編集 ]

や、サムスンとでも不具合出てるぞ
平井をさっさと降ろしとけば、ここまでの醜態を晒さなかっただろうに
[ 2016/11/19 17:41 ] -[ 編集 ]

LGがソニーゴリ押しに膝を屈したとかマジ?
[ 2016/11/19 17:42 ] -[ 編集 ]

ソニーのゲーム機と他社のTVが不具合を
起こすなら100歩譲ってまだわかるが
ソニーのゲーム機とソニーのTVでも
不具合起こすってどんだけだよwww

つーか製品テストやってねえのか?
[ 2016/11/19 17:43 ] -[ 編集 ]

誰か今年起きたソニー&PSに都合が悪い出来事を纏めてくれ

流石に多すぎて把握しきれなくなったw
[ 2016/11/19 17:56 ] -[ 編集 ]

つまりPROは非公式ってことかww
[ 2016/11/19 17:58 ] -[ 編集 ]

不具合の動画見ようと思ったが、日本ではよっぽど売れてないからか
「PS4 pro 不具合」で検索してもそれらしい動画が出なかった。
不具合が出てももうユーザーが慣れて何も感じなくなっているのか、
どっかの陣営の圧力がかかっているのかは知らないが、
全世界で不具合の報告がある中で日本だけは見かけないのはおかしいし
じゃあやっぱり不具合の話題すら上がってないって事なのかな
[ 2016/11/19 18:19 ] -[ 編集 ]

ソニーは早く事業をたたみたいのかな、それはそうと平井もPS4も、もう駄目だなタイミングが悪すぎる
[ 2016/11/19 19:19 ] -[ 編集 ]

海外の連中が使ってるテレビが
中国製の偽物って可能性もある
日本での報告を待つべき
[ 2016/11/19 19:33 ] -[ 編集 ]

LG、サムスン、ソニー、フィリップス、Vizio
が全部中国の偽物ってどんだけだよ
[ 2016/11/19 20:04 ] -[ 編集 ]

これソニーの言い訳というか対応酷すぎる
[ 2016/11/19 20:08 ] -[ 編集 ]

さっさとアップデートすればいいのに
どんな機種でも初期型に不具合が出やすいのはしょうがないんだし
[ 2016/11/19 20:45 ] -[ 編集 ]

テレビのインタビューでPS3の魅力は?と聞かれ「フルHDです!」と答えるも、「でも御宅のテレビブラウン管ですよね?」とツッコまれる
「wiiの最新ゲームだ!」と言って出された白騎士のグラを叩きまくる
「これがフォルツァ4だ!」と言って出されたGT5のショボグラを叩きまくる
開発がHDに小慣れてきた時期に差し掛かってもユーザーの半数以上が3色ケーブルで接続していることが判明
解像度しか価値判断出来ないからなぜMHP3で水中が削除され、MH3Gで再実装されたのか分からず、3dsはpspより低性能!とか言っちゃう

まあ「高解像度です!」ってソニーの主張の元で二次パンツが見られりゃ満足なんだよソニーファンボーイは
PROと蠍でも何か一つでも数字上優ってたら勝利宣言するだろうよ
[ 2016/11/19 20:49 ] -[ 編集 ]

自分達は悪くない!テレビが悪い!!と言い放ってからアプデとか意味わからん

テレビが悪いと、これ言った以上はソニーに対応策を練れる奴が居なかったんだろな
[ 2016/11/19 20:52 ] -[ 編集 ]

[ 2016/11/19 20:08 ]
そんな技術がソニーにあると思う?
今や技術者もデザイナーも首切られまくった状態だし、メディアに金渡してだんまり決め込むだけだろ
[ 2016/11/19 20:59 ] -[ 編集 ]

11/19 18:19
単に日本のPS4Proユーザーは馬鹿だから不具合に気付いていないだけでは?w
もしくは信仰心によって小さな不具合なんてなかったこと扱いしてるとか…
[ 2016/11/19 21:50 ] -[ 編集 ]

PRO買うような脳弱は暗転するのも仕様って思ってそう
[ 2016/11/19 22:06 ] -[ 編集 ]

[ 2016/11/19 21:50 ]
彼らが4k+HDRTV持ってると思ってたら大間違い。
良くて4k表示対応PCディスプレイ、悪くて、ハーフHD若しくはHDTV。
VITA版が相変わらず併売されある程度売れるのも、彼らは大画面TVなんて持ってない、買えない、置く場所がないから。
Youtubeで買ってる人ら見ればわかるが、自分の出力機器がHDRに対応してない事が、Pro買ってから気付くとかザラだから。
ゲームハードには異常な拘りを持つくせに、出力機器や音響には全く興味がない。
[ 2016/11/19 22:07 ] -[ 編集 ]

ProでPSVRやってても暗転、一瞬の切断が起きるから明らかにproの問題でしょ

ただproだとプレイルームとか旧ps4とは比較にならんくらい綺麗になるから
早く不具合治してほしい
[ 2016/11/19 23:58 ] -[ 編集 ]

同様の問題が箱1Sではサクっと解決済みで騒ぎにもならなかった。
それを、SIEは「おめーのテレビが悪い」ってやって大炎上。

これがゲハにかかると、MSによるFUDと言い出す奴がいて草生える。

だからね、ちゃんと現象をヒアリングしてMSのように治せばいいんですよ、
技術のソニーなんでしょ?
[ 2016/11/20 00:39 ] -[ 編集 ]

プレイステーションの想いに応える為には黙って受け入れるしかないね!
[ 2016/11/20 02:01 ] -[ 編集 ]

そもそも日本でプロ買ってる人いなくて報告が無いのでは?
[ 2016/11/20 07:57 ] -[ 編集 ]

[ 2016/11/19 22:07 ]の言ってるとおり、問題が出るような性能のテレビ持ってないんじゃないの
[ 2016/11/20 11:43 ] -[ 編集 ]

単に国内PS4Proユーザーは貧乏の痩せた犬だから問題が起きる環境を作ってないわけかw
逆に良かったな
[ 2016/11/20 12:27 ] -[ 編集 ]

品川端子が効果を発揮した希有な例
[ 2016/11/20 12:34 ] -[ 編集 ]

FWXGA(768p)のモニタですげーすげー言ってそう
[ 2016/11/20 16:54 ] -[ 編集 ]

同梱ケーブルがとりあえず糞
[ 2016/11/21 01:36 ] -[ 編集 ]

>ソニーとソニーどっちが悪いの?
>ソニーとソニーの相性は最悪

これ、コントやギャグ漫画の話じゃなくて現実の話ってのがすごいw
[ 2016/11/21 01:42 ] -[ 編集 ]

グループ内で歩調揃えられないってかなり末期だと思うんですけど
[ 2016/11/21 07:37 ] -[ 編集 ]

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